Certificazione ISO 9001
La certificazione ISO 9001 viene utilizzata sia nei settori privati che in quelli pubblici per aumentare la fiducia nei prodotti e servizi forniti dalle aziende, tra partner commerciali nelle relazioni business-to-business, nella scelta dei fornitori nelle supply chain e nella selezione dei partecipare a bandi di gara.
Cosa significa applicare la ISO 9001 in uno studio dentistico?
- Significa creare all'interno dello studio un sistema organizzativo in cui i requisiti rispettino quanto richiesto dalla norma ISO 9001 se applicabili
- I requisiti della norma si applicano a tutti i processi aziendali, dal commerciale alla gestione degli acquisti, alla produzione dei servizi, etc
- Analisi del rischio per i processi principali
- Si gestiscono indicatori utili alla gestione. «K.P.I.»
Perché certificarsi UNI EN ISO 9001/2015?
Benefici organizzativi:
- Permette di migliorare la qualità, l’efficienza e l’efficacia dei processi interni e pertanto e del servizio finale
- Permette di monitorare con maggior efficacia la soddisfazione finale del cliente, accrescerla e, quindi, assicurarsi maggiore fedeltà da parte della clientela stessa
- Permette di avere una più chiara identificazione delle responsabilità e delle competenze e, quindi maggior controllo su chi è responsabile di cosa in studio
- Permette di tenere meglio sotto controllo i problemi e quindi di ridurre gli sprechi ed incrementare l’efficienza dei processi (riducendo quindi i costi dello studio)
Benefici commerciali:
- Permette di acquisire maggior credibilità sul mercato. La certificazione qualità è riconosciuta come un biglietto da visita di eccellenza a livello mondiale
- Permette di ottenere titoli preferenziali durante la partecipazione ad appalti pubblici. Sempre più spesso, infatti, le Pubbliche Amministrazioni, richiedono la certificazione ISO9001:2015 come requisito obbligatorio o preferenziale
- Permette di essere scelti come studi da un numero sempre maggiore di clienti privati sia a livello nazionale che internazionale. Sempre più spesso, infatti, il cliente , è attento e scrupoloso nel scegliere lo studio e/o il professionista e la certificazione ISO9001:2015 è sicuramente una marcia in più!
La qualità al servizio della Salute
- La qualità nel nostro paese è orfana, nessuno l’ha adottata né sponsorizzata, anche se è dimostrato che essa influenza positivamente i risultati
- Fino a poco tempo fa sembrava utopistico che una struttura sanitaria potesse dotarsi di una certificazione ISO, eppure è nella Salute, proprio nella Salute che è giusto, è etico, perseguire al massimo grado la qualità
- Oggi anche strutture private come uno studio dentistico ricercano con entusiasmo la certificazione di qualità, ma sono ancora delle eccezioni.
FM CONSULTING: “La nostra esperienza al Vostro servizio”
Fm Consulting si occupa di consulenza e formazione. Il nostro metodo consiste nell’individuare soluzioni personalizzate che ci consentono di aiutare i nostri clienti ad aumentare la competitività globale attraverso l’innovazione ed il miglioramento dei loro sistemi di gestione
PERCHE’ SCEGLIERE FM CONSULTING?
- Una consulenza su misura per ogni tipo realtà organizzativa, dalla piccola azienda alla multinazionale e un aggiornamento costante garantiscono il raggiungimento degli obiettivi
- Formazione mirata
- Affiancamento in fase di audit da parte dell’ente di certificazione
- Garanzia del risultato
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