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Certificazione ISO 9001

La certificazione ISO 9001 viene utilizzata sia nei settori privati che in quelli pubblici per aumentare la fiducia nei prodotti e servizi forniti dalle aziende, tra partner commerciali nelle relazioni business-to-business, nella scelta dei fornitori nelle supply chain e nella selezione dei partecipare a bandi di gara.

Cosa significa applicare la ISO 9001 in uno studio dentistico?

-          Significa creare all'interno dello studio un sistema organizzativo in cui i requisiti rispettino quanto richiesto dalla norma ISO 9001 se applicabili

-          I requisiti della norma si applicano a tutti i processi aziendali, dal commerciale alla gestione degli acquisti, alla produzione dei servizi, etc

-          Analisi del rischio per i processi principali

-          Si gestiscono indicatori utili alla gestione. «K.P.I.»

Perché certificarsi UNI EN ISO 9001/2015?

Benefici organizzativi:

-          Permette di migliorare la qualità, l’efficienza e l’efficacia dei processi interni e pertanto e del servizio finale

-          Permette di monitorare con maggior efficacia la soddisfazione finale del cliente, accrescerla e, quindi, assicurarsi maggiore fedeltà da parte della clientela stessa

-          Permette di avere una più chiara identificazione delle responsabilità e delle competenze e, quindi maggior controllo su chi è responsabile di cosa in studio

-          Permette di tenere meglio sotto controllo i problemi e quindi di ridurre gli sprechi ed incrementare l’efficienza dei processi (riducendo quindi i costi dello studio)

Benefici commerciali:

-          Permette di acquisire maggior credibilità sul mercato. La certificazione qualità è riconosciuta come un biglietto da visita di eccellenza a livello mondiale

-          Permette di ottenere titoli preferenziali durante la partecipazione ad appalti pubblici. Sempre più spesso, infatti, le Pubbliche Amministrazioni, richiedono la certificazione ISO9001:2015 come requisito obbligatorio o preferenziale

-          Permette di essere scelti come studi  da un numero sempre maggiore di clienti privati  sia a livello nazionale che internazionale. Sempre più spesso, infatti, il cliente , è attento e scrupoloso nel scegliere lo studio e/o il professionista e la  certificazione ISO9001:2015 è sicuramente una marcia in più!

La qualità al servizio della Salute

-          La qualità nel nostro paese è orfana, nessuno l’ha adottata né sponsorizzata, anche se è dimostrato che essa influenza positivamente i risultati

-          Fino a poco tempo fa sembrava utopistico che una struttura sanitaria potesse dotarsi di una certificazione ISO, eppure è nella Salute, proprio nella Salute che è giusto, è etico, perseguire al massimo grado la qualità

-          Oggi anche strutture private come uno studio dentistico ricercano con entusiasmo la certificazione di qualità, ma sono ancora delle eccezioni.

FM CONSULTING: “La nostra esperienza al Vostro servizio”

Fm Consulting si occupa di consulenza e formazione. Il nostro metodo consiste nell’individuare soluzioni personalizzate che ci consentono di aiutare i nostri clienti ad aumentare la competitività globale attraverso l’innovazione ed il miglioramento dei loro sistemi di gestione

PERCHE’ SCEGLIERE FM CONSULTING?

-          Una consulenza su misura per ogni tipo realtà organizzativa, dalla piccola azienda alla multinazionale e un aggiornamento costante garantiscono il raggiungimento degli obiettivi

-          Formazione mirata

-          Affiancamento in fase di audit da parte dell’ente di certificazione

-          Garanzia del risultato

 

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